項目背景
由于銀行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化較強,不同的銀行都在尋求突破,以期實現(xiàn)差異化的競爭戰(zhàn)略,但最終均發(fā)現(xiàn)服務是所有競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。

項目思路
網(wǎng)點服務提升項目關(guān)注點:中大咨詢建議該農(nóng)信社將從兩個層面、六大要素入手,可持續(xù)性地提升網(wǎng)點的形象和服務質(zhì)量。

項目實施

關(guān)鍵詞:金融行業(yè)、銀行管理咨詢、客戶滿意系統(tǒng)化提升