一、?客戶簡介

交通銀行某南方省分行（簡稱“GD分行”）是交行最大的省級分行之一，是一家“發(fā)展戰(zhàn)略明確、公司治理完善、機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)健全、經(jīng)營管理先進(jìn)、金融服務(wù)優(yōu)質(zhì)、財務(wù)狀況良好”的具有百年民族品牌的現(xiàn)代化商業(yè)銀行分行，在省內(nèi)設(shè)有17家省轄分行、14家中心支行。2021年末，分行資產(chǎn)總額突破4900億元。

二、?客戶痛點

在互聯(lián)網(wǎng)+新零售時代，零售業(yè)務(wù)是交通銀行業(yè)務(wù)的一大亮點。作為儲備管理干部的交行零售板塊90后菁英，既要具備過硬的專業(yè)能力，也要有的放矢、循序漸進(jìn)地培養(yǎng)基礎(chǔ)管理能力，目前90后零售菁英仍面臨以下挑戰(zhàn)：

●?從個人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊管理者，從專業(yè)向管理發(fā)展，角色定位變化，需轉(zhuǎn)變：工作理念、領(lǐng)導(dǎo)技能、時間管理

●?作為初級儲備管理干部，在工作計劃、知人善任、分配工作、激勵員工、教練輔導(dǎo)和績效評估等方面都面臨挑戰(zhàn)

三、?解決方案

圍繞新晉管理者的管理方法、技巧和宏觀思維等方面進(jìn)行課程設(shè)計，從管理自我、管理事務(wù)、管理他人三方面，通過專題教學(xué)、沙盤推演、情景演練、IDP個人發(fā)展計劃、經(jīng)驗分享等混合式培養(yǎng)方式，以學(xué)員為中心，立體化培養(yǎng)交通銀行GD分行90后菁英。

●?確立目標(biāo)，多元化鍛煉，持續(xù)提升。結(jié)合培養(yǎng)主題，由班委策劃組織主題活動，通過多元化的形式幫助90后零售菁英：樹立目標(biāo)，溫故知新，學(xué)以致用，分享經(jīng)驗，將所學(xué)化為所用并產(chǎn)出可視化成果，助力工作成績提升

●?IDP導(dǎo)師輔導(dǎo)：推動學(xué)員個性化能力素質(zhì)的提升。現(xiàn)場導(dǎo)入IDP概念，學(xué)員針對能力長短板制定改善目標(biāo)及計劃，在訓(xùn)后階段進(jìn)行實踐，向成長導(dǎo)師（上司）匯報實踐情況，成長導(dǎo)師與學(xué)員共同制定學(xué)習(xí)后個人發(fā)展計劃，個人學(xué)習(xí)發(fā)展檔案，作長期輔導(dǎo)考核追蹤之用

四、?項目價值

通過90后菁英班培訓(xùn)項目，交通銀行GD分行獲得了如下價值：

●通過531行動改善計劃分析，100%提升了學(xué)員能力

●產(chǎn)出了一批組織或個人面臨的管理問題的解決方案與成果，形成管理問題百問百答全輯，助力快速解決組織經(jīng)營問題

●?形成了一套交通銀行GD分行新晉管理者培養(yǎng)項目流程機制，可供日后人才培養(yǎng)借鑒和使用