一、?客戶簡介

某百年銀行廣西分行（簡稱“廣西分行”）成立于2007年12月18日，下轄14個二級分行、45個一級支行和641個二級支行，在廣西金融同業(yè)中占據(jù)重要地位，已成為廣西銀行業(yè)金融機構的生力軍，連結城鄉(xiāng)金融服務的主渠道。

二、?客戶痛點

“人才”是戰(zhàn)略發(fā)展中最重要的因素之一，面對新發(fā)展要求，管理人員能力標準也需相應更新，以形成高質(zhì)量發(fā)展的新競爭力。

為貫徹落實總行人才強行戰(zhàn)略，廣西區(qū)分行需進一步加強人才隊伍建設，做好人才庫更新及補充，故開展 2022 年度“領航工程”中級管理人才庫面談工作（正副職管理人員）。

三、?解決方案

結合廣西區(qū)分行的實際需求，從“立標準-配工具-重評價-出成果”四大關鍵環(huán)節(jié)開展本次中級管理人才庫面談工作。

1.建立評價標準（立標準）：中大咨詢將結合一是制定評價模型框架，從“知識、能力、個性素質(zhì)”三大維度構建正副職管理人員評價模型；二是構建評價模型，結合戰(zhàn)略分析法、卡片建模法、管理者期望法、對標分析法等方式構建正副職管理人員的評價模型；三是模型優(yōu)化與定稿，通過進行多輪驗證，完成評價模型的優(yōu)化與定稿；

2.建立評價標準（配工具）：基于正職與副職管理人員的評價模型，結合科學的測評工具與方法，設計差異性的測評方式。同時，與廣西區(qū)分行項目組研討并制定筆試與面試實施方案，組織外部專家完成筆試與面試題本開發(fā)；

3.開展筆試與面談（重評價）：組織并開展筆試（含管理知識筆試（包括案例分析）、思維能力測驗、管理能力測驗、性格測驗）和面談（綜合能力測驗、半結構化面試、案例研討）；

4.出具成果報告（出成果）：結合筆試及面談綜合表現(xiàn)，出具個人報告（包括但不限于個人基本信息、測評成績、勝任力詳細剖析、個人的特點及專長、任職方向、個人針對性培養(yǎng)建議等）以及面談整體分析報告。

圖 1 中國郵政儲蓄銀行廣西區(qū)分行正職管理人員評價模型

四、?項目價值

通過中級管理人才庫面談項目，廣西分行獲得了如下價值：

●?落實郵儲總行人才強行戰(zhàn)略要求，積極完成人才庫更新及補充，并順利完成 2022 年度“領航工程”中級管理人才庫面談工作（正副職管理人員），在加強人才隊伍建設方面成效顯著；

● 建立了科學有效的人才評價標準，為人才培養(yǎng)、選拔等提供指導方向，進而打造核心競爭優(yōu)勢，推動高質(zhì)量發(fā)展的重大戰(zhàn)略。