一、?項目背景

“十四五”時期，某省會城市地鐵集團以“成為世界級地鐵城市綜合服務商”為愿景，采用“地鐵+物業(yè)”、“地鐵+產(chǎn)業(yè)”的雙輪驅(qū)動模式，計劃到2025年，實現(xiàn)營收192億元，利潤總額35億元的目標。其下屬的文體廣告公司承接著集團實現(xiàn)客流價值變現(xiàn)、做大規(guī)模的戰(zhàn)略任務，是重要的營收和利潤來源。然而高速增長的財務目標與該公司的資源能力并不匹配。為此，文體廣告公司在委托中大咨詢?yōu)槠溟_展系統(tǒng)性的戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎上，基于對中大咨詢專業(yè)能力的高度認可，委托中大咨詢?yōu)槠溟_展第二期的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化項目。

二、?服務內(nèi)容

中大咨詢基于戰(zhàn)略導向和問題導向明確文體廣告公司的組織與崗位管理體系變革要求，在此基礎上進行部門和崗位職責優(yōu)化，同時通過規(guī)范的崗位說明書和任職資格明確人才標準，為后續(xù)的人才“選育用留”機制設計奠定基礎。

圖1?中大咨詢?yōu)槲捏w廣告公司設計的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化技術路線

第一部分：組織結(jié)構(gòu)診斷。中大咨詢遵循精簡高效、負荷合理、專業(yè)分工與協(xié)作、權(quán)責利對等等原則對文體廣告公司的組織結(jié)構(gòu)進行診斷，發(fā)現(xiàn)其按照業(yè)務類型設置前臺部門，雖有助于業(yè)務專業(yè)發(fā)展但也導致部門間存在壁壘，而后臺職能部門則存在職責缺失、交叉和弱化的問題，從而使得組織結(jié)構(gòu)無法有效支撐戰(zhàn)略落地。

第二部分：組織結(jié)構(gòu)對標。結(jié)合文體廣告公司所處行業(yè)及業(yè)務特點，以及其承接的戰(zhàn)略使命，中大咨詢在廣泛掃描標桿企業(yè)的基礎上，選擇雅仕維、德高、深圳包夜地鐵傳媒等具有一定相似性的企業(yè)進行深入分析，提煉出對該文體廣告公司具有參考價值的部分，包括前臺業(yè)務部門如何進一步細化、強化職能，以支撐業(yè)務更好的發(fā)展，以及中后臺部門如何補充、調(diào)整職能，以更好的服務業(yè)務發(fā)展。

第三部分：組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化。中大咨詢結(jié)合文體廣告公司的當前實際與未來發(fā)展需要，為其分別設計短期與遠期的組織結(jié)構(gòu)。短期內(nèi)，中大咨詢通過職能梳理，重點為其補齊通信建設、軟件運維、自媒體運營、工程技術管理等職能，強化廣告資源獲取與廣告策劃、體育開發(fā)等關鍵職能，并通過梳理、調(diào)整，理順了業(yè)務邊界與部門職能邊界，以及對部分具有規(guī)模效應的職能進行歸集、整合，促進部門協(xié)同。遠期方面，中大咨詢結(jié)合文體廣告公司的業(yè)務規(guī)劃，為其設計遠期將體育業(yè)務和廣告業(yè)務單獨成立專業(yè)化子公司，同時中后臺部門同步調(diào)整的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案，強化公司專業(yè)化水平與市場競爭。

第四部分：崗位體系規(guī)劃。基于確定的組織結(jié)構(gòu)，中大咨詢運用部門職能地圖，將各部門職能和崗位職責分解為《部門職能與崗位職責矩陣》，并據(jù)此對部門職能模塊進行檢驗，對各部門崗位設置進行調(diào)整優(yōu)化。其次，結(jié)合各崗位的類型特點，運用多種定編方式明確崗位編制設置，從而整理形成公司各部門的崗位設置與編制優(yōu)化方案。最后，梳理優(yōu)化崗位職責模塊與任職資格標準，形成規(guī)范的崗位職責說明書，為后續(xù)的“選育用留”機制設計奠定基礎。

圖2?部門職能與崗位職責矩陣模型

三、?項目成效

通過組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化和崗位體系規(guī)劃，該文體廣告公司有了承接戰(zhàn)略落地的組織與崗位，各層級員工對于如何落實戰(zhàn)略任務、加速業(yè)務發(fā)展有了更加清晰的目標與行動指引，從而使得公司能夠更好地完成集團的戰(zhàn)略要求。